Booking KOL / KOC TikTok: quy trình booking TikToker A-Z

TikTok đang là một ứng dụng phát triển với một tốc độ chóng mặt tại Việt Nam hiện nay, vì vậy việc thực hiện các chiến dịch Marketing trên nền tảng này cũng được các nhãn hàng dần để mắt và ưu ái hơn. Trong đó, việc booking KOL TikTok là một giải pháp mới hiệu quả, nổi bật góp phần tăng doanh số và độ nhận diện thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp trên mạng xã hội trẻ này. Vậy booking KOL trên TikTok là gì và có hiệu quả như thế nào, Vulaci Network sẽ cùng bạn tìm hiểu nhé!

1. Booking KOL, KOC là gì? Lợi ích của việc booking KOL, KOC.

1.1. Dịch vụ Booking KOL / KOC là gì?

KOL (Key Opinion Leader), dịch nôm na là những người có chuyên môn cao trong một ngành nghề cụ thể và có tầm ảnh hưởng lớn trong một cộng đồng nhất định. Họ đã có một lượng người theo dõi ‘khủng’, được đông đảo khán giả yêu thích và tin tưởng nên có sức dẫn dắt dư luận cực kỳ lớn. Đây có thể là những celebrities (người nổi tiếng), chuyên gia hay người truyền cảm hứng trong một lĩnh vực nào đó.

Gần đây, xu hướng còn nổi lên không kém từ khóa KOL là KOC (Key Opinion Consumer). Họ chính là những người tiêu dùng chủ chốt, có sức ảnh hưởng lớn đến thị trường tiêu dùng. Mức độ phổ biến của KOC có thể không lớn như các KOL nhưng có khả năng tác động nhiều hơn đến quyết định mua hàng của người xem nhờ những nhận xét, đánh giá khách quan, chân thật tạo được sự tin tưởng lớn từ khách hàng.

Thông qua các khái niệm trên, hẳn bạn hiểu sơ sơ về khái niệm về dịch vụ thuê KOL / KOC quảng bá về sản phẩm và hiệu quả mà nó đem lại cho doanh nghiệp. Nói một cách đơn giản, dịch vụ Booking KOL / KOC là hoạt động khi các công ty tiến hành tìm kiếm, chọn lọc và quyết định hợp tác, sử dụng hình ảnh của những nhóm người này. Mục đích của công việc này là nhằm tối ưu hóa việc tiếp cận hoặc điều hướng hành vi với nhóm khách hàng mục tiêu cụ thể.

Khi được nhãn hàng booking, các KOLs / KOCs có thể cần phải thực hiện các công việc như:

• Đăng post giới thiệu trên mạng xã hội để quảng bá hình ảnh cho sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp.
• Sản xuất nội dung cho sản phẩm/ dịch vụ của nhãn hàng. Các nội dung có thể là video, ảnh, bài viết, review, livestream… về sản phẩm / dịch vụ.
• Tham dự các sự kiện, đại diện hình ảnh cho nhãn hàng.

1.2. Khi nào thì thương hiệu của bạn cần booking KOL / KOC?

• Khi thương hiệu muốn thử nghiệm thị trường và tìm kiếm khách hàng mới: Các KOLs / KOCs có thể giúp thương hiệu tiếp cận với những người quan tâm đến lĩnh vực hoặc sản phẩm / dịch vụ của thương hiệu, tạo ra những ấn tượng đầu tiên và khởi gợi sự tò mò ở họ.
• Khi thương hiệu cần nổi bật và thu hút sự chú ý: KOL / KOC có thể giúp thương hiệu tạo ra những nội dung sáng tạo, hấp dẫn và lan truyền trên mạng xã hội, tăng độ nhận diện và thu hút sự quan tâm của công chúng.
• Khi doanh nghiệp cần thiết lập lòng trung thành khách hàng, nâng cao uy tín: Nhóm người có sức ảnh hưởng sẽ truyền tải một cách chân thực, thuyết phục các thông điệp, lợi ích và giá trị của sản phẩm / dịch vụ giúp tăng độ tin cậy của thương hiệu. Ngoài ra, cách nhìn và những phát hiện mới mẻ về sản phẩm được KOL / KOC đề cập đến cũng góp phần kích thích trải nghiệm sản phẩm đối với nhóm khách hàng cũ.
• Khi thương hiệu mong muốn kích thích khách hàng mua sản phẩm/ dịch vụ: KOL / KOC có thể giúp khuyến khích khách hàng mua sản phẩm / dịch vụ bằng cách sử dụng các kỹ thuật marketing như call to action, discount code, giveaway… Bên cạnh đó, họ sẽ giúp nhãn hàng thu hồi các phản hồi của khách hàng cải thiện chất lượng sản phẩm / dịch vụ.

1.3. Vì sao nên thực hiện booking KOL TikTok?

Việc hợp tác cùng người có sức ảnh hưởng là xu hướng tất yếu của thời đại công nghệ số hiện nay. Theo lẽ đó, booking KOL TikTok đang là một giải pháp đầy tiềm năng bởi những lý do sau đây:

TikTok đang là nền tảng mạng xã hội chiếm ưu thế tại Việt Nam

Những lý do trên làm nên sức mạnh của TikTok trong việc tiếp cận và chuyển đổi khách hàng một cách cực kỳ hiệu quả. Ứng dụng đã nhanh chóng tiếp cận và đón nhận sự yêu mến của người dùng ở Việt Nam, đặc biệt với các bạn trẻ gen Z.

Lượng nhà sáng tạo khổng lồ trên TikTok

Dù rằng vào thời điểm đầu, TikTok chỉ sở hữu ‘khiêm tốn’ với chưa đến 1000 nhà sáng tạo. Tuy nhiên chỉ sau 4 năm ra mắt, TikTok đã phát triển thực sự mạnh mẽ với hơn 10.000 creators nổi bật và coi việc tạo ra nội dung trên nền tảng này là một công việc thật sự, thay vì chỉ là nghề ‘tay trái’ như trong suy nghĩ của nhiều người. Con số này sẽ còn tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ hơn nữa, hứa hẹn một xu thế mới đầy tiềm năng về TikTok Marketing trong tương lai.

Content TikTok dễ trở nên viral

Xây dựng content không đơn giản, xây dựng content viral lại càng không hề dễ đối với những creators chưa có một lượng fan cố định. Tuy nhiên, TikTok không phân biệt nội dung viral theo lượng người theo dõi của cá nhân, thay vào đó, chỉ cần nội dung đủ thu hút, video sẽ được đẩy lên xu hướng trên fyp (For You Page) và creators sẽ nhận được nhiều lượt tiếp cận và người theo dõi hơn.

Tính năng TikTok Shop cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện và liền mạch

Chính thức ra mắt 28/4/2022, TikTok Shop là một giải pháp thương mại điện tử tích hợp trong ứng dụng TikTok. Tại đây, người bán, các thương hiệu và Creators sẽ được giới thiệu và bán sản phẩm của họ trực tiếp thông qua các video, livestream hay trong giỏ hàng của sellers.

Theo bảng xếp hạng ngành thương mại điện tử trong năm 2023 của hệ thống giám sát danh tiếng Reputa, TikTokShop cũng đã vượt mặt các ông lớn ngành thương mại điện tử như Sendo và Tiki, trở thành nền tảng xếp thứ 3 trong thị trường e-Commerce nước ta. Điều này càng chứng tỏ rằng, TikTok Shop đang là giải pháp mua sắm mới và tiềm năng phát triển vô cùng to lớn.

2. Các nguồn booking KOL TikTok ở đâu?

2.1. Tìm kiếm hashtag hoặc từ khóa tương đồng với thương hiệu trên TikTok

Một hashtag TikTok đề cập đến một từ hay một câu ngắn được viết sau dấu hashtag (#). Hãy nhập nội dung về hashtag muốn tìm kiếm trên thanh công cụ tìm kiếm của TikTok, bạn sẽ có được một danh sách những KOLs / KOCs đã sáng tạo ra các nội dung liên quan đến hashtag đó. Tại đây, bạn xem và liệt kê ra list những tài khoản phù hợp với yêu cầu booking KOL TikTok của doanh nghiệp.

Ví dụ, một số hashtag bạn có thể tìm theo ngành hàng của doanh nghiệp bạn như:

• Ngành hàng thời trang: #GocLamDep, #BeautyTok, #Reviewlamdep, #thoitrang, #thoitrangnu, #thoitrangnam, #tipmacdep,…
• Ngành hàng công nghệ: #ThanhCongNghe, #TechReview, #TechTips, #TechNews, #TikTokTech…
• Ngành hàng gia dụng: #GiaDung, #GiaDungSieuRe, #GiaDungThongMinh, #GiaDungTienIch,…
• Ngành F&B: #AnCungTikTok, #ReviewAnNgon #FoodReview, #FoodFestOnTikTok, #TikTokFood…
• Ngành Giáo dục: #LearnOnTikTok, #TikTokMentor, #HocCungTikTok…

2.2. Các hội nhóm cộng đồng về booking KOL, KOC TikTok

Các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo… cũng góp ích rất nhiều trong việc tìm và booking KOL TikTok cho doanh nghiệp của bạn. Một số từ khóa bạn có thể tìm kiếm là ‘booking KOL TikTok’, ‘booking KOC TikTok’, ‘booking Influencer TikTok’ hoặc các từ khóa liên quan đến lĩnh vực bạn quan tâm.

• Vietnam Booking KOLs – TikToker Network – KOC Review: facebook.com/groups/307426033332236
• Cộng đồng Booking KOC, KOL – TikTok Shop Việt Nam: facebook.com/groups/217943854900918
• BOOKING KOLS – BRANDS VIETNAM: facebook.com/groups/BookingVN/
• Vietnam Booking KOLs: facebook.com/groups/vietnambookingkols
• Booking KOLs – Influencer Việt Nam: facebook.com/groups/2808738616109503

Sau khi tham gia nhóm, bạn có thể tự đăng bài tìm kiếm KOL  / KOC và đưa ra Scope Of Work (SOW) cho việc booking KOL TikTok của nhãn hàng để họ tham khảo. Ngoài ra, một số Content Creators cũng sẽ chủ động đưa thông tin, báo giá và tìm kiếm công việc trong những cộng đồng này.

2.3. Các trang web, nền tảng và ứng dụng booking KOL TikTok

2.4. Agency booking KOL TikTok

Agency Booking KOL TikTok là các công ty truyền thông cung cấp dịch vụ booking hỗ trợ doanh nghiệp. Sử dụng dịch vụ thuê KOL / KOC này góp phần đảm bảo tính chuyên nghiệp bài bản, tiết kiệm thời gian và công sức của nhãn hàng, đồng thời tăng đáng kể hiệu quả của chiến dịch truyền thông.

Một số agency booking KOL TikTok nổi bật tại Việt Nam có thể kể đến là:

• Revu (revu.link) – Nền tảng Micro-influencer lớn nhất Châu Á:

• The A List (thealist.vn) – Công ty booking KOL hàng đầu tại Việt Nam:

The A List có mối liên kết chặt chẽ với mạng lưới KOLs chuyên nghiệp trong nhiều lĩnh vực, tạo ra hàng loạt kế hoạch Marketing thành công cho khách hàng.

• Vero (vero-asean.com) – Agency truyền thông và marketing tích hợp đạt nhiều giải thưởng uy tín:

Điểm nổi bật của Vero nằm ở công cụ Marketing Influencer mang tên Influent, với bốn khả năng tích hợp:

• AnyMind (anymindgroup.com) – Agency triển khai nhiều dự án cùng KOLs thành công cho SHEIN, Toyota và Oreo:

Anymind sở hữu AnyTag – một trong những nền tảng Influencer Marketing lớn nhất trên thị trường, từng được vinh danh với giải thưởng GameChanging Advertising Technology tại The Drum Awards for Digital Advertising APAC 2021. Hơn hết, AnyTag kết hợp cùng nền tảng di động cho KOLs – AnyCreator, từ đó cung cấp insight về mạng xã hội và xu hướng truyền thông xã hội cũng như cơ hội cộng tác cùng các thương hiệu.

• SKT Media Agency (sktmedia.vn) – Agency cung cấp những giải pháp truyền thông tối ưu:

Là một agency quảng cáo và truyền thông bao gồm cả dịch vụ booking KOL TikTok, thế mạnh của SKTmedia Agency là nghiên cứu và phân tích thị trường, từ đó đưa ra các tư vấn chiến lược truyền thông cùng KOLs hiệu quả cho doanh nghiệp.

• On Digitals (ondigitals.com) – Công ty cung cấp dịch vụ KOL marketing chuyên nghiệp:

On Digitals có ưu điểm trong việc quản lý dự án chuyên nghiệp, sàng lọc hướng đi đúng đắn cho doanh nghiệp với nguồn cơ sở dữ liệu phong phú và có các hoạt động khảo sát thị trường.

2.5. Các TikTok influnecer agency (MCN TikTok)

MCN hay Multi-channel Network, là cấu nối trung gian giữa TikTok Creator và hệ thống quản lý của TikTok. Trách nhiệm của MCN là quản lý và hỗ trợ phát triển các kênh TikTok, đồng thời giải quyết các vấn đề liên quan đến vi phạm, bản quyền, khiếu nại của kênh.

Quyền lợi khi bạn booking KOL TikTok qua MCN:

• Được kết nối với các Creators uy tín và phù hợp với nhu cầu cũng như ngân sách của doanh nghiệp
• Được đảm bảo chất lượng và số lượng nội dung của KOL / KOC
• Được theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch qua các chỉ số thống kê

Đặc biệt, khi bạn sử dụng Dịch vụ Booking KOL TikTok tại Vulaci Network, sản phẩm, thông điệp truyền thông của doanh nghiệp sẽ được viral, lan tỏa nhanh chóng nhờ tệp follow lớn của Creators. Đồng thời, thương hiệu có thể tận dụng được hình ảnh, đánh giá từ họ để doanh nghiệp chạy thêm quảng cáo bán hàng và tăng độ phủ thương hiệu rất tốt.

Điểm nổi bật ở dịch vụ booking KOL TikTok của Vulaci chính là:

1. Truy cập vào mạng lưới Vulaci Network – nơi quy tụ 100 Creators nổi bật trong nhiều lĩnh vực khác nhau trên TikTok, từ đó dễ dàng tìm thấy KOLs / KOCs phù hợp với doanh nghiệp mình.
2. Kết nối nhiều KOLs / KOCs ngoài network, quảng cáo sản phẩm / dịch vụ / thương hiệu trên cả những nền tảng khác như Facebook, Instagram, Youtube… để tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
3. Dù mục tiêu của doanh nghiệp là chuyển đổi khách hàng, viral sản phẩm / dịch vụ / thương hiệu hay tăng traffic cho website…, Vulaci đều có thể giúp bạn làm điều đó.
4. Tiết kiệm chi phí khi booking KOL TikTok. Chỉ từ 1.500.000đ, bạn đã có thể thực hiện một chiến dịch booking hiệu quả và an toàn.
5. Vulaci sẵn sàng tư vấn và thiết kế chiến dịch marketing phù hợp với ngân sách và mục tiêu của dự án, đồng thời giúp theo dõi và hỗ trợ đánh giá hiệu quả của chiến dịch qua các chỉ số thống kê.

Ngoài ra, một số MCN có thể thực hiện các chiến dịch booking KOL TikTok tại Việt Nam mà bạn có thể tham khảo thêm:

MCN TikTok	Trang web	Hashtag
DC Media	dcmedia.vn
Theanh28 Entertainment	28network.net
MCV Network	mcv.com.vn
Dien Quan Network	dienquannetwork.com
Box Studio – TikTok MCN	box.studio
EyePlus – Media	eyeplus.vn
Vitamin Network	vitaminagency.asia
AMM Network
MCN VTVcab
Beat Network	beatvn.com
Yeah1 Network	yeah1network.com
Moli Group	moligroup.co
VTC Media	vtcmedia.vn

3. Quy trình các bước booking KOL, KOC trên nền tảng TikTok

Bước 1: Xác định mục tiêu và ngân sách cho chiến dịch booking KOL TikTok

Việc làm đầu tiên, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của chiến dịch booking, cụ thể qua:

• Xác định rõ thị trường mục tiêu của dự án / sản phẩm cần booking KOL TikTok
• Xác định mục tiêu tổng quan, thông qua dự án này doanh nghiệp có thể:
  • Nâng cao độ phủ của thương hiệu
  • Tăng doanh số bán hàng

Sau khi đã xác định được mục tiêu, việc làm không thể thiếu là dự toán ngân sách dùng cho việc booking KOL TikTok. Đây phải là mức ngân sách hợp lý với nguồn lực của doanh nghiệp. Nếu Influencer càng có tầm ảnh hưởng lớn, chi phí cho việc booking sẽ càng cao.

Khi đã rõ ràng về mục tiêu và ngân sách dành cho việc booking KOL TikTok, doanh nghiệp sẽ tiến hành viết Key Brief hay SOW – list ra đầy đủ thông tin về công ty, thương hiệu, thông tin về dự án (mục tiêu, lịch trình, nhiệm vụ cá nhân, thông điệp muốn truyền tải, kết quả mong đợi) và các điều khoản, yêu cầu của dự án.

Bước 2: Tìm kiếm và lựa chọn KOLs / KOCs TikTok

Việc ‘săn’ KOL dựa trên các nguồn đã được đề xuất phía trên. Ngoài ra lựa chọn Creators cho dự án booking KOL TikTok cũng sẽ ngốn kha khá thời gian và chi phí của team Marketing do tìm được người phù hợp với doanh nghiệp không phải là điều dễ dàng. Thông qua quy trình chọn lọc, Creators thích hợp sẽ được note lại, sau đó tiến hành liên hệ.

Bước 3: Liên hệ và thương lượng với KOLs TikTok

Doanh nghiệp có thể thể hiện sự chuyên nghiệp thông qua việc chủ động liên hệ KOLs / KOCs và đưa SOW cho họ để có cơ sở báo giá. Có thể ưu tiên những KOL TikTok trả lời nhanh nhất và được quản lý trong một sheet chung của team Marketing.

Việc thương lượng liên quan điều khoản sử dụng hình ảnh, giá booking KOL TikTok, hoa hồng, điều khoản thỏa thuận của hai bên và điều khoản thanh toán của doanh nghiệp. Những thông tin này được quy định rõ trong điều khoản trong hợp đồng hợp tác.

Tuy nhiên, việc liên hệ và thương lượng cũng có thể thông qua bên thứ ba (nền tảng booking KOL TikTok / KOC TikTok, agency booking hoặc các MCN TikTok) để đảm bảo tính chính xác và tiết kiệm thời gian công sức cho doanh nghiệp.

Bước 4: KOLs / KOCs tiến hành lên nội dung và video

Dựa trên yêu cầu về phía công ty đã đặt ra, TikTok creators có thể tự sáng tạo ra nội dung. Ngoài ra, khi booking KOL TikTok thông qua một bên trung gian, các nền tảng hay agency sẽ hỗ trợ creators trong việc định hướng lên ý tưởng, kịch bản giúp video trở nên viral hơn.

Bước 5: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch booking KOL TikTok

Việc đo lường hiệu quả sẽ được thực hiện qua các công cụ chuyên nghiệp. Từ đó đưa ra nhận xét, đánh giá về việc booking KOL TikTok có hiệu quả hay không? Các tiêu chí đo lường như doanh số, lượng tương tác, lượng bình luận,…

4. Kinh nghiệm booking KOL, KOC TikTok review sản phẩm

Ví dụ:

Doanh nghiệp bạn là một brand về thời trang nữ cho giới trẻ gen Z, phong cách trẻ trung, năng động, phóng khoáng, cá tính và hiện đại.

Vậy khi công ty cần booking KOL TikTok để tăng doanh số bán hàng cho sản phẩm, một vài tiêu chí bạn cần chọn ra có thể cần bao gồm: nữ, độ tuổi từ 18 – 20, concept video hài hước, biết bắt trend, tự tin và phóng khoáng, từng có kinh nghiệm review những sản phẩm tương tự. Trên kênh cần có lượng người theo dõi và tương tác thật, có gắn link hay gắn giỏ hàng các sản phẩm giống với style của mặt hàng của công ty. Một số TikTok Creators phù hợp với thương hiệu này có thể là: Hứa Phương Ngân (ID: huanganne), Hoàng Minh Ngọc (ID: hoangminhngoc21),…

Duy trì mối quan hệ tốt với Creators kể cả sau chiến dịch booking KOL TikTok

• Gửi lời cảm ơn và phản hồi: Sau khi kết thúc dự án, hãy gửi cho Creators lời cảm ơn chân thành, cung cấp họ những phản hồi tích cực và gợi ý cải thiện. Điều này giúp họ cảm thấy mình được tôn trọng và được đánh giá cao.
• Theo dõi và tương tác: Tiếp tục theo dõi và tương tác các nội dung KOLs / KOCs trên các nền tảng mạng xã hội, điều này giúp duy trì sự quan tâm và gắn bó với họ.
• Cập nhật thông tin và chia sẻ giá trị: Cập nhật cho TikTok Creators biết những thông tin tin mới nhất về doanh nghiệp, sản phẩm / dịch vụ hay các chương trình khuyến mãi.
• Duy trì liên lạc và đề xuất hợp tác tiếp: Hãy duy trì liên lạc thường xuyên với KOLs và đề xuất những ý tưởng mới hay cơ hội hợp tác tiếp theo cùng họ.

5. Các yếu tố quyết định chi phí booking KOL, KOC TikTok

Độ phổ biến của KOLs / KOCs

Lượng followers là yếu tố đầu tiên khi doanh nghiệp lựa chọn KOLs. Bởi nếu họ có lượng người theo dõi càng cao, lượng khách hàng tiềm năng biết đến sản phẩm thông qua video, livestream càng lớn. Tuy nhiên, hiện nay rất nhiều KOLs / KOCs có followers ảo tạo fame để tăng giá trị kênh lên, vậy nên khi làm việc với họ sẽ chỉ là một khoản lãng phí và làm giảm mức độ uy tín của công ty.

Vì vậy mức độ tương tác của tài khoản thể hiện ở tỷ lệ like / share / comment trên các video của kênh sẽ giúp đánh giá sâu sắc thêm mức độ phổ biến của kênh. Lượng tương tác của tài khoản càng cao, bảng giá booking KOL TikTok lại càng lớn.

Lĩnh vực hoạt động

Tùy thuộc vào ngành hàng của sản phẩm cũng sẽ dẫn đến báo giá booking KOL TikTok khác nhau. Với những mặt hàng cao cấp, có tính cạnh tranh cao như sản phẩm đồ dùng công nghệ, mỹ phẩm, đồng hồ… thường sẽ có giá cao hơn so với các dòng sản phẩm thông thường như đồ ăn, đồ gia dụng…

Công việc cụ thể được nhãn hàng yêu cầu

Nội dung KOLs phải đăng tải như thế nào, độ dài video ra sao? Video phải đăng tải trong bao lâu, có cần gắn link bio, giỏ hàng hay ghim bài không? Có cần Livestream cùng sản phẩm hay Livestream tại shop/ tại nhà?… Tất cả những câu hỏi này cũng nhằm giải đáp phần nào câu hỏi về chi phí booking KOL TikTok.

Thời điểm hoạt động

Thời gian hợp tác cùng KOLs cũng có ảnh hưởng không nhỏ đến chi phí booking. Nếu vào các mùa cao điểm như dịp nghỉ lễ, Tết Nguyên Đán, chi phí booking KOL TikTok sẽ cao hơn so với thời điểm bình thường khác trong năm. Đây là do nhu cầu quảng cáo của các nhãn hàng cũng tăng lên trong những dịp này, cũng như sự cạnh tranh giữa các Creators để thu hút khán giả.

Kết luận: TikTok vẫn đang là miền đất hứa đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc triển khai chiến dịch PR sản phẩm/ dịch vụ một cách hiệu quả đem sản phẩm của bạn lại gần với khách hàng tiềm năng. Với những chia sẻ phía trên, Vulaci Network hy vọng bạn sẽ tìm được giải pháp booking KOL TikTok thích hợp để quảng bá và tăng mức độ nhận diện thương hiệu một cách mạnh mẽ và bền vững.

Hồng Hạnh – Vulaci Network Team